Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Healio Technologies SARL Les Berges du Lac II, 1053 Tunis, Tunisie contact@healio.tech

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse dpo@healio.tech.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de démonstration et relations commerciales • Fourniture et maintenance de la plateforme Healio • Gestion des dossiers de remboursement et de tiers payant • Amélioration de la qualité de service et support utilisateur • Respect des obligations légales et réglementaires • Sécurisation de la plateforme et prévention des fraudes

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat (fourniture de la plateforme) • Intérêt légitime (amélioration des services) • Consentement (communication marketing) • Obligation légale (conservation des données)

Seuls les personnels habilités de Healio Technologies SARL ont accès à vos données personnelles. Nous pouvons également partager vos données avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) • Les organismes d'assurance et TPAs partenaires (dans le cadre des traitements) • Les autorités compétentes (sur demande légale)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact commercial : 3 ans après le dernier contact • Données de gestion des dossiers : durée de la relation contractuelle + 5 ans • Données de connexion : 1 an • Cookies : 13 mois maximum

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Healio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données :

• Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256) • Authentification multi-facteur (MFA) • Gestion des accès par profils et rôles • Journalisation et traçabilité des accès • Hébergement sécurisé chez OVHcloud (France) • Plans de sauvegarde et de reprise d'activité

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La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle via la plateforme ou par email.

Dernière mise à jour : juin 2026.

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique :

Email : dpo@healio.tech

Adresse : Healio Technologies SARL, Les Berges du Lac II, 1053 Tunis, Tunisie

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP) en Tunisie ou de l'autorité compétente de votre pays.