Digitalisez et pilotez vos parcours d'assurance santé
Centraliser les remboursements, fluidifier le tiers payant, améliorer l'expérience assuré et piloter l'activité avec plus de visibilité, de contrôle et d'automatisation.
Une plateforme cloud conçue pour les parcours complexes de l'assurance santé.
Les enjeux
Les défis auxquels font face les équipes métier
Traitements manuels des dossiers
Les traitements manuels génèrent des délais, des erreurs et une charge opérationnelle importante. Healio apporte des workflows, du suivi et de l'automatisation documentaire.
Manque de visibilité opérationnelle
Les équipes peuvent manquer de visibilité sur les volumes et les priorités. Healio propose des tableaux de bord et des indicateurs.
Expérience assuré fragmentée
Les assurés sollicitent souvent plusieurs interlocuteurs et manquent de transparence. Healio propose un portail assuré et des notifications.
Tiers payant difficile à suivre
Les échanges avec les prestataires peuvent être complexes. Healio digitalise le parcours tiers payant.
Données sensibles
Les exigences de sécurité, de confidentialité et de traçabilité sont fortes. Healio intègre la gestion des accès, l'audit et le contrôle.
La réponse Healio
Une plateforme pour structurer vos parcours santé de bout en bout
Centraliser les parcours
Centraliser les parcours remboursement et tiers payant dans une plateforme unique qui connecte les assurés, gestionnaires, prestataires et équipes de pilotage.
Donner de la visibilité
Donner plus de visibilité aux équipes métier sur les dossiers, les prises en charge et les indicateurs opérationnels.
Améliorer la transparence
Améliorer la transparence pour les assurés avec un portail dédié, des notifications et un suivi clair des statuts.
Structurer les échanges
Structurer les échanges avec les prestataires pour fluidifier le parcours tiers payant.
Préparer l'automatisation
Préparer l'automatisation progressive des contrôles avec l'OCR et l'assistance documentaire.
Fonctionnalités clés
Les outils essentiels pour moderniser vos opérations
Gestion des remboursements
Suivi des demandes, statuts, pièces, validations et règlements.
Tiers payant digital
Prises en charge, réseau de soins et échanges prestataires.
Portail assuré
Suivi, documents, carte digitale et notifications.
Portail employeur
Visibilité population couverte, reporting et suivi RH.
Back-office gestionnaire
Files de traitement, priorisation, contrôle et supervision.
Automatisation documentaire
OCR, assistance au contrôle et réduction des tâches répétitives.
Analytics & pilotage
Volumes, délais, coûts et performance opérationnelle.
Sécurité & traçabilité
Accès, audit et confidentialité des données sensibles.
Un parcours santé plus lisible
De bout en bout, chaque étape est structurée et tracée
Dépôt du dossier
L'assuré soumet une demande ou consulte son statut via le portail.
Contrôle des pièces
Les pièces et informations sont contrôlées dans le back-office gestionnaire.
Validation métier
Le gestionnaire suit le dossier et valide les étapes de traitement.
Suivi du statut
Le prestataire intervient si le parcours concerne une prise en charge ou le tiers payant.
Pilotage des indicateurs
L'assureur suit les volumes, délais, coûts et indicateurs de qualité.
Amélioration du service
Les équipes disposent d'une vision consolidée pour piloter et améliorer le service.
Les bénéfices
Ce que Healio apporte à votre organisation
Plus de visibilité
Suivi clair des dossiers, volumes et priorités.
Moins de tâches répétitives
Automatisation progressive et assistance au contrôle.
Meilleure expérience assuré
Portail, notifications et suivi plus transparent.
Pilotage renforcé
Indicateurs opérationnels et financiers.
Meilleure traçabilité
Historique, accès et suivi des actions.
Sécurité et traçabilité
Une approche pensée pour les données sensibles de santé
Gestion des accès
Contrôle d'accès selon les profils assurés
Traçabilité des actions
Historique complet de toutes les opérations
Confidentialité
Protection des données sensibles de santé
Séparation des rôles
Permissions distinctes par profil métier
Capacité d'audit
Supervision et journalisation des accès
Données chiffrées
Hébergement sécurisé et chiffrement
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