Un parcours santé simple, clair et accessible sur mobile et web
Consultez vos garanties, suivez vos remboursements, retrouvez votre carte digitale, déposez vos documents et identifiez les prestataires disponibles depuis un portail unique.
Une expérience assurée pensée pour réduire l'incertitude, limiter les relances et rendre chaque étape plus lisible.
Les enjeux
Les défis auxquels font face les équipes métier
Suivi des remboursements opaque
Sans statut clair, l'assuré ne sait pas toujours où en est sa demande. Healio rend les étapes visibles et limite l'incertitude.
Garanties et plafonds difficiles à comprendre
Les informations santé peuvent être techniques ou dispersées. Healio les rend plus accessibles dans un espace dédié.
Démarches trop lentes
Les dépôts de pièces et demandes de complément rallongent le parcours lorsqu'ils passent par plusieurs canaux. Healio centralise les actions utiles.
Documents dispersés
Attestations, justificatifs, cartes et courriers sont souvent difficiles à retrouver. Healio propose un accès documentaire plus simple.
Relances répétées
Le manque d'information pousse les assurés à contacter les équipes support. Healio apporte notifications, statuts et suivi en autonomie.
La réponse Healio
Une plateforme pour structurer vos parcours santé de bout en bout
Un portail assuré unique
Accéder aux informations santé, garanties, documents et demandes depuis un espace clair sur web et mobile.
Une carte digitale disponible
Retrouver sa carte santé digitale et les informations utiles au moment où elles sont nécessaires.
Un suivi de remboursement lisible
Voir les demandes en cours, les statuts, les pièces attendues et les étapes déjà réalisées.
Des documents centralisés
Déposer ou consulter les justificatifs, attestations et pièces importantes dans un espace sécurisé.
Des prestataires plus faciles à trouver
Identifier les prestataires ou informations réseau selon les services activés par l'organisation.
Fonctionnalités clés
Les outils essentiels pour moderniser vos opérations
Portail assuré
Espace personnel accessible sur web et mobile pour suivre les démarches santé.
Carte digitale
Accès rapide à la carte et aux informations utiles pour les parcours de soins.
Suivi remboursements
Statuts, pièces, étapes et informations de traitement visibles en autonomie.
Consultation garanties
Droits, plafonds et informations de couverture présentés plus clairement.
Dépôt documents
Transmission des justificatifs et compléments demandés depuis le portail.
Notifications
Alertes utiles lorsque le statut change ou qu'une action est attendue.
Recherche prestataires
Accès aux informations réseau disponibles selon le périmètre activé.
Historique
Retrouver les demandes, documents et échanges importants au même endroit.
Un parcours santé plus lisible
De bout en bout, chaque étape est structurée et tracée
Connexion au portail
L'assuré accède à son espace santé depuis le web ou le mobile.
Consultation des droits
Il consulte ses garanties, plafonds, documents et informations utiles.
Dépôt d'une demande
Il transmet les pièces nécessaires ou complète une demande en ligne.
Suivi du traitement
Il visualise l'état d'avancement, les étapes réalisées et les éventuels compléments attendus.
Notification utile
Il est informé lorsqu'un statut évolue ou lorsqu'une action est requise.
Historique disponible
Il retrouve ses demandes, documents et informations importantes dans son espace.
Les bénéfices
Ce que Healio apporte à votre organisation
Plus d'autonomie
L'assuré trouve ses informations et suit ses demandes sans multiplier les contacts.
Parcours plus clair
Les étapes, statuts et documents attendus sont plus faciles à comprendre.
Moins d'incertitude
Les notifications et statuts réduisent les relances et les questions répétées.
Démarches simplifiées
Le dépôt de pièces et la consultation documentaire se font depuis un espace unique.
Meilleure expérience
Une expérience santé plus fluide pour les bénéficiaires, sur mobile comme sur web.
Sécurité et traçabilité
Une approche pensée pour les données sensibles de santé
Gestion des accès
Contrôle d'accès selon les profils assurés
Traçabilité des actions
Historique complet de toutes les opérations
Confidentialité
Protection des données sensibles de santé
Séparation des rôles
Permissions distinctes par profil métier
Capacité d'audit
Supervision et journalisation des accès
Données chiffrées
Hébergement sécurisé et chiffrement
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