Traitez plus efficacement vos dossiers santé
Suivre les dossiers, fluidifier les prises en charge, réduire les tâches manuelles et piloter les opérations avec des workflows structurés, des portails connectés et des indicateurs exploitables.
Une plateforme pensée pour les équipes qui gèrent chaque jour des volumes importants de dossiers santé.
Les enjeux
Les défis auxquels font face les équipes métier
Files de dossiers difficiles à prioriser
Les retards, la charge élevée et le manque de visibilité compliquent le traitement. Healio structure les files de traitement, les statuts et la priorisation.
Saisie et contrôles manuels
Les tâches manuelles entraînent du temps perdu, des erreurs et de la fatigue opérationnelle. Healio apporte automatisation documentaire et assistance au contrôle.
Suivi fragmenté des prises en charge
Les échanges multiples réduisent la traçabilité. Healio digitalise les parcours de tiers payant.
Communication avec assurés et prestataires
Les sollicitations répétées et informations dispersées ralentissent les équipes. Healio propose des portails assurés et des notifications.
Pilotage opérationnel limité
Le suivi de la performance, des délais et des volumes est souvent difficile. Healio apporte dashboards et indicateurs de supervision.
La réponse Healio
Une plateforme pour structurer vos parcours santé de bout en bout
Structurer les files de traitement
Organiser les dossiers, suivre les statuts et prioriser les actions en temps réel.
Réduire les tâches répétitives
Automatiser la lecture documentaire et réduire les ressaisies avec l'OCR et l'assistance au contrôle.
Améliorer la traçabilité
Suivi complet des actions, des statuts et des historiques pour chaque dossier.
Fluidifier les échanges
Moins d'allers-retours avec les assurés et prestataires grâce aux portails connectés et aux notifications.
Donner de la visibilité aux responsables
Tableaux de bord pour suivre les volumes, délais, productivité et qualité de service.
Fonctionnalités clés
Les outils essentiels pour moderniser vos opérations
Back-office gestionnaire
Files de traitement, statuts, priorisation et supervision.
Gestion des remboursements
Suivi des demandes, pièces, validations et règlements.
Tiers payant digital
Prises en charge, réseau de soins et échanges prestataires.
Contrôle documentaire
OCR, assistance au contrôle et réduction des tâches manuelles.
Portail assuré
Réduction des sollicitations et meilleure transparence.
Portail prestataire
Suivi des prises en charge et des règlements.
Analytics opérationnel
Volumes, délais, productivité et qualité de service.
Notifications
Suivi des statuts et alertes utiles.
Un parcours santé plus lisible
De bout en bout, chaque étape est structurée et tracée
Initiation de la demande
Une demande ou prise en charge est initiée par un assuré ou prestataire.
Arrivée dans la file
Le dossier arrive dans une file de traitement avec un statut et une priorité.
Vérification des pièces
Les pièces sont vérifiées et les informations sont complétées par le gestionnaire.
Suivi du statut
Le gestionnaire suit le statut et priorise les actions à réaliser.
Information des parties
Le prestataire ou l'assuré reçoit les informations nécessaires via les portails.
Supervision opérationnelle
Le responsable opérationnel suit les volumes, délais et blocages dans un tableau de bord.
Les bénéfices
Ce que Healio apporte à votre organisation
Productivité renforcée
Moins de ressaisie et meilleure organisation des dossiers.
Traçabilité améliorée
Suivi des actions, statuts et historiques.
Meilleure priorisation
Files de traitement et indicateurs de charge.
Expérience plus fluide
Moins d'allers-retours avec assurés et prestataires.
Pilotage opérationnel
Tableaux de bord pour suivre volumes, délais et qualité.
Sécurité et traçabilité
Une approche pensée pour les données sensibles de santé
Gestion des accès
Contrôle d'accès selon les profils assurés
Traçabilité des actions
Historique complet de toutes les opérations
Confidentialité
Protection des données sensibles de santé
Séparation des rôles
Permissions distinctes par profil métier
Capacité d'audit
Supervision et journalisation des accès
Données chiffrées
Hébergement sécurisé et chiffrement
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